Welkom! Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich veilig en prettig voelt in onze kliniek. Daarom hebben wij huisregels. Deze regels gelden voor patiënten, bezoekers en medewerkers. Als je onze kliniek binnenkomt of contact met ons opneemt, ga je akkoord met deze regels.

Bezoek aan onze kliniek

• Ontvangst: We begroeten je vriendelijk, maar geven geen hand.
• Identificatie: Patiënten en bezoekers melden zich bij de receptie. Neem een geldig identiteitsbewijs mee. Zo weten wij zeker dat we de juiste zorg aan de juiste persoon geven.
• Kinderen: Neem liever geen kinderen mee naar de kliniek.
• Op tijd komen: Meld je minimaal 5 minuten voor je afspraak.
• Huisdieren: Huisdieren zijn niet toegestaan, behalve hulphonden. Neem vooraf contact op als je een hulphond meeneemt.

Gedrag

• Respect: We behandelen elkaar en elkaars spullen met respect. Wij verwachten dit ook van jou.
• Privacy: Geef anderen ruimte en respecteer hun privacy.
• Ongewenst gedrag: Agressie en ander ongewenst gedrag zijn niet toegestaan. Dit kan leiden tot een verbod om de kliniek te bezoeken. Bij geweld, bedreiging, diefstal, drugsgebruik of het delen van persoonlijke gegevens zonder toestemming doen wij aangifte bij de politie.
• Emoties: Een fertiliteitstraject kan moeilijk zijn. Emoties tonen mag, maar schreeuwen of agressief gedrag niet.
• Apparaten: we verzoeken je het geluid uit te zetten tijdens gesprekken.

Veiligheid

• Noodsituaties: Volg altijd de aanwijzingen van medewerkers.
• Diefstal en schade: Bij diefstal of vernieling doen wij aangifte. Kosten kunnen worden doorberekend.
• Wapens: Wapens zijn verboden.

Aansprakelijkheid

• Eigen spullen: Je bent zelf verantwoordelijk voor je spullen. De kliniek is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade.

Privacy

• Gesprekken opnemen: Geef altijd vooraf aan als je een gesprek wilt opnemen.
• Foto’s en video’s: Maak geen opnames waarop anderen herkenbaar zijn.
• Social media: Wil je beelden of geluid delen, bijvoorbeeld online? Neem eerst contact op met de afdeling kwaliteit via het contactformulier.

Roken, drugs en alcohol

• Roken: Roken is verboden in en rondom de kliniek.
• Drugs en alcohol: Gebruik is verboden. Personen onder invloed kunnen worden geweigerd.

Bij het niet volgen van deze regels kun je de toegang tot de kliniek verliezen. Bij diefstal, geweld of ander strafbaar gedrag doen wij aangifte bij de politie.
Samen zorgen we voor een veilige en respectvolle omgeving.